Приносим свои извинения, раздел находится в разработке.

Требования к информированию потребителей услуги:

Получатели услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о музее, режиме его работы и реализуемых им услугах. 

Для информирования населения о предоставляемых услугах музей-заповедник проводит следующие мероприятия:

• формирует каталоги музейного фонда, в том числе  электронные;
• переносит на  цифровые носители музейные коллекции, создает базы данных с цифровым изображением;
• информирует население о режиме работы Музея, его услугах, существенных изменениях в своей деятельности;
• проводит мониторинг предпочтений пользователей, постоянно анализирует качество предоставляемых услуг;
• готовит ежегодный отчет о своей деятельности и доводит его до сведения жителей региона, издает информационную и рекламную продукцию о проводимых мероприятиях, музейных коллекциях.

Требования к режиму работы музея:

Ежедневный режим работы структурных подразделений и персонала устанавливается музеем самостоятельно.

Музей открыт для населения не менее 6 дней в неделю. Время его работы не должно полностью совпадать с часами работы основной части населения не менее чем на 1 час.

• Структура музея 
• Устав музея
• Постановление 953-П
• Правила посещения музея
• Положение по работе с персональными данными
• Публичная политика обработки персональных данных
• Требования к оказываемым услугам
• Информация о приеме граждан
• Положение о порядке доступа граждан к музейным предметам
• Положение о волонтерах и волонтерской деятельности музея
• Бухгалтерская отчетность и финансирование музея
• Отчёт о результатах деятельности учреждения
• ПЛАН по устранению недостатков
• Предложения по улучшению качества услуг учреждения
• Договор для турфирм.
• О предоставлении льгот на посещение музея
• Условия посещения гражданами с ограничеными возможностями движения
• Телефон доверия и антикоррупция
• НАЦИОНАЛЬНЫЙ АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКИЙ КОМИТЕТ
• Антитеррор в Ярославской области
• Видео о том как предотвращать терроризм